Operátor/ka Callcentra - Infolinka

Jsme Allianz Partners. Jsme tu, abychom pomáhali.

Allianz Partners je globální skupinou, která působí v 74 zemích a poskytuje inovativní pojistné a asistenční služby.
Lidé jsou základním kamenem každé úspěšné firmy. Za úspěch považujeme, když jako společnost táhnoucí za jeden provaz pomáháme mnoha lidem. Pomáhání je v naší DNA.

Chcete být součástí našeho týmu? Přidejte se k nám!

Co Tě bude na této pozici čekat?

• Poskytujeme našim klientům informace související s jejich cestovním pojištěním:
o Klientovi poradíme, jak si sjednat pojistnou smlouvu
o Ověříme platnost klientovy pojistné smlouvy, sdělíme, na co má dle své pojistné smlouvy nárok
o Registrujeme škodné události v rámci cestovního pojištění.
o Zaznamenáváme hovory do interního systému – např. nezbytné informace o klientovi, dalších osobách a událostech související s případem
• Jsme kontaktem pro klienty volající na Linku pomoci řidičům a přesměrováváme je na jednotlivé pojišťovny
• Zpracováváme elektronickou komunikaci s klientem
• Spolupracujeme s oddělením likvidace v oblasti likvidace škod
• Pro klienty tu jsme od pondělí do neděle, vždy od 7h do 19h

Co by Ti jako ideálnímu kandidátovi nemělo chybět?

• Čeština alebo slovenčina na úrovni rodilého mluvčího :)
• Komunikace po telefonu je pro tebe zábavou a práce na PC Ti nedělá problém
• Angličtina na komunikativní úrovni bude pro Tebe velké plus
• Flexibilita – pracujeme na 12h směnách (od 7 do 19h), do budoucna budeme fungovat na bázi 3směnného režimu – směny si plánuješ dle Tvých časových preferencí vždy na měsíc dopředu, o svátcích, víkendech a za noční jsou samozřejmě příplatky.
• Empatie a odolnost vůči stresu
• Týmovost – nejsilnější jsme, pokud táhneme společně za jeden provaz

A co Ti nabízíme my?

• Pracovní smlouvu na HPP na dobu určitou na 1 rok s možností prodloužení při oboustranné spokojenosti
• Mzdu 26.000 Kč při nástupu
• Příplatky za směny o víkendu či ve státní svátky
• Bonus vyplácený kvartálně cca od 9.000 do 15.000 Kč
• Systém Cafeteria – příspěvek na volnočasové aktivity (Multisport karta, divadlo, kino, fitness, lékárna aj.) ve výši 750 Kč měsíčně (9.000 Kč ročně)
• Stravenky v hodnotě 120 Kč za každou odpracovanou směnu
• Příspěvek na penzijní připojištění + sleva na pojištění u Allianz pojišťovny
• Podporujeme práci na Home Office
• Kurzy angličtiny
• 5 týdnů dovolené, tedy 1 týden dovolené navíc
• Možnost čerpat 3 sickdays za kalendářní rok

Nástup: IHNED či dohodou

Pracoviště: Praha 7 - Holešovice

Pokud Tě pozice zaujala, neváhej se mi ozvat!
Na Tvé CV se těším a budu Tě co nejdříve kontaktovat :)

Allianz Partners je zaměstnavatelem, který podporuje a uznává rovné příležitosti, a to bez ohledu na pohlaví, věk, původ, národnost, rasu či etnickou příslušnost, náboženství, zdravotní indispozici nebo sexuální orientaci.

S kým budete v kontaktu?

Kateřina Vršecká
HR Specialista

Podobná volná místa